Des chapitres différents, le même fil conducteur : curiosité, engagement, répétition, humilité et le rappel occasionnel que la confiance est utile, mais que la pratique gagne souvent.
Mon histoire professionnelle et mon histoire personnelle sont racontées ensemble ici, à peu près dans l'ordre où elles se sont déroulées. Chaque chapitre commence par ce qu'il m'a appris. Sélectionnez Lire la suite pour l'histoire complète.
Racines et curiosité
Essayer de nouvelles choses est l'une des meilleures façons de se comprendre soi-même.
Je suis l'aîné de trois frères et j'ai grandi dans une petite ville sur la rive-sud de Québec. J'ai eu une enfance heureuse : du temps dehors, des camps d'été et la chance de découvrir plusieurs activités différentes. Cette variété m'a donné de la curiosité tôt.
La discipline dans la piscine
On ne s'améliore pas parce qu'on est motivé de temps en temps. On s'améliore parce qu'on se présente, qu'on répète le travail et qu'on continue.
J'ai commencé la natation autour de 12 ans et j'ai ensuite rejoint un programme sport-études au secondaire. Pendant plus de 10 ans, je me suis entraîné sérieusement et régulièrement, souvent neuf entraînements par semaine, 11 mois par année.
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J'ai participé à plusieurs compétitions et camps d'entraînement avec certains des meilleurs nageurs au Canada, incluant des athlètes olympiques. Être exposé à ce niveau d'engagement m'a montré de près à quoi ressemble l'excellence.
La natation est souvent vue comme un sport individuel, mais je l'ai vécue à travers une équipe. Les amitiés bâties pendant ces années font encore partie de ma vie plus de 30 ans plus tard. Ça en dit long sur ce que l'effort partagé peut créer.
Apprendre en construisant
Quand l'objectif est clair et que les enjeux sont réels, je peux apprendre vite, m'adapter et livrer.
L'un des parents de mon club de natation avait besoin d'un site web pour son entreprise, et les gens savaient que j'étais "le gars d'ordinateur". J'ai dit oui, je lui ai demandé 2 000 $, puis je suis immédiatement allé acheter deux livres : un sur les bases de données et un sur la programmation. J'avais deux mois pour livrer. J'ai passé le premier à apprendre et le deuxième à construire.
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Ce projet est devenu le début de ma vie professionnelle. Pendant les années suivantes, j'ai travaillé comme développeur indépendant, avec des clients de ma ville natale et éventuellement des États-Unis. J'ai appris en faisant, et compris que la technologie n'a de valeur que lorsqu'elle crée une utilité concrète.
J'ai aussi travaillé avec des entrepreneurs, exploré le marketing web et voyagé à des événements de l'industrie, en apprenant ce que signifie opérer là où l'expérimentation, l'exécution et les résultats comptent chaque jour.
Bâtir une vraie organisation
Il ne s'agissait plus seulement d'écrire du code. Il s'agissait de bâtir une vraie organisation.
À mesure que ma clientèle grandissait, le travail est devenu trop lourd pour une seule personne. J'ai fait appel à un ami et, peu après, nous avons fondé une entreprise ensemble. Je l'ai dirigée alors qu'elle grandissait jusqu'à 13 employés, avec une spécialisation en développement web, marketing numérique et logiciels sur mesure pour les petites et moyennes entreprises.
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J'étais le responsable technique, celui qui faisait les choix technologiques et guidait les développeurs. J'étais aussi en contact direct avec les clients, responsable des conversations de vente, des attentes de livraison, de l'embauche et des décisions de gestion difficiles.
Avec le temps, je voulais des systèmes plus grands, des équipes plus grandes et un travail avec une gouvernance plus forte et un impact organisationnel plus profond. J'ai donc vendu ma part de l'entreprise à mon associé et je suis passé à autre chose.
Le travail d'équipe en mouvement
Une bonne équipe n'est pas seulement composée de bons individus. Elle est composée de personnes qui voient le jeu ensemble.
L'ultimate frisbee est devenu ma passion pendant plus de cinq ans. La natation m'avait appris la discipline et la responsabilité personnelle; le frisbee m'a appris le travail d'équipe en mouvement.
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Au frisbee, il faut lire le terrain, comprendre où les gens se dirigent, communiquer rapidement, faire confiance aux autres et prendre des décisions sous pression. Ce sport m'a donné une appréciation plus profonde de la collaboration, du timing et de l'intelligence collective.
L'ambiguïté startup
Je n'ai pas besoin de structures parfaites pour créer du progrès.
J'étais sur le point de joindre une firme de conseil lorsqu'un ami m'a contacté. Il siégeait au conseil d'administration d'une startup qui venait de lever du financement initial et cherchait un CTO. Je l'ai jointe pour aider de jeunes fondateurs à transformer leur ambition en exécution concrète.
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Je m'attendais à diriger une équipe technique, mais je me suis vite retrouvé comme seule personne technologique de l'entreprise. Plutôt que d'attendre des conditions idéales, j'ai proposé d'utiliser une partie de ma rémunération pour bâtir une équipe de développement à distance que je pouvais gérer. Cette décision a permis à l'entreprise d'avancer tout en gardant les coûts sous contrôle.
La startup a éventuellement fermé, mais cette expérience a confirmé que je peux évoluer dans l'ambiguïté, prendre des décisions pragmatiques et créer de l'élan avec les ressources disponibles.
Le jeu mental
Se concentrer sur la prochaine décision au lieu de rester pris dans le dernier résultat.
Après le frisbee, j'ai commencé à jouer au billard. Depuis 15 ans, je joue dans des ligues et des tournois, avec beaucoup de plaisir et de frustration au passage.
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Le billard est trompeusement difficile. Il demande énormément de pratique simplement pour devenir raisonnablement bon, et une vraie force mentale. Comme au golf, on est seul avec soi-même : quelques bons coups peuvent faire monter la confiance rapidement, et quelques coups plus faibles peuvent la faire tomber tout aussi vite. Le billard m'a appris à gérer l'émotion et à me réinitialiser après les erreurs.
Conseil stratégique et changement complexe
Gagner la confiance rapidement, créer de la valeur vite et contribuer là où la pression est la plus forte.
J'ai ensuite joint une firme de conseil que j'ai choisie justement parce qu'elle n'était pas principalement technique : elle se spécialisait en gestion de projet, conseil en gestion et conseil stratégique. J'avais déjà de solides fondations techniques; je voulais maintenant me développer comme leader, gestionnaire de projet et conseiller.
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Pendant les 14 années suivantes, j'ai travaillé comme conseiller indépendant auprès de grandes organisations des secteurs public et privé, notamment en gouvernement, télécommunications, assurance et éducation.
Les projets étaient souvent des programmes pluriannuels avec des budgets importants, de grandes équipes, une forte visibilité, une gouvernance stricte, de multiples parties prenantes et des risques significatifs. J'ai appris à aligner les personnes, structurer les décisions, gérer l'incertitude et garder les équipes en mouvement sans perdre de vue les résultats.
Comme conseiller externe, on est souvent le dernier à joindre l'équipe et le premier à partir. Cette expérience a affûté ma capacité à lire une salle, comprendre ce qui compte et m'adapter à la culture, aux dynamiques internes et à la réalité de livraison de chaque organisation.
Famille, expériences et apprentissage
Gérer quelque chose de concret ensemble enseigne la responsabilité, le service et le fait de savoir quand passer à autre chose.
Autour de la période où la Covid a frappé, ma femme et moi avons décidé de nous lancer dans la location à court terme et avons acheté quatre unités. Nous avons dû gérer la satisfaction des clients, les opérations, les partenariats, l'entretien et les attentes, bien en dehors de nos routines habituelles.
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Après cinq ans, nous avons décidé que c'était assez et avons vendu trois des unités. Nos enfants ont pu aider à leur façon, et c'est devenu plus qu'une activité d'affaires. C'était un chapitre familial.
Au fil des années, j'ai aussi exploré le travail du bois, la pizza, le brassage de bonne bière, le langage corporel et plusieurs autres loisirs. Je lis plusieurs livres par mois, et j'aime découvrir la discipline cachée derrière des activités qui peuvent sembler simples de l'extérieur.
L'IA : de partenaire de réflexion à bâtisseur
L'IA n'est pas un raccourci autour du jugement. C'est un multiplicateur de force pour un meilleur jugement.
L'IA a d'abord été un moyen de comprendre de nouveaux sujets plus rapidement et d'améliorer la qualité de ma réflexion. J'ai ensuite commencé à bâtir des agents spécialisés pour m'aider à structurer des arguments, évaluer des options et remettre mes propres hypothèses en question avant d'amener des idées dans une discussion d'équipe ou de direction.
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Puis j'ai fait ce que je fais depuis le début de ma carrière : apprendre en construisant. Aujourd'hui, je conçois et mets en place des solutions multi-agents qui aident les équipes de livraison à produire du travail structuré plus rapidement et de façon plus constante. Il s'agit de décider comment les agents et les sous-agents se répartissent le travail, de configurer les instructions, les outils et les garde-fous dans lesquels ils opèrent, et de m'assurer que leurs résultats sont assez fiables pour que les gens puissent les vérifier et leur faire confiance.
Les outils seuls changent rarement la façon dont une organisation travaille, alors j'ai aussi investi dans le volet leadership de l'IA en obtenant les certifications ci-dessus, et je continue de me former aux approches agentiques comme l'orchestration de sous-agents.
Diriger chez CGI
Au fond, ma valeur est simple : j'aide les personnes et les organisations à avancer dans la complexité.
Éventuellement, je voulais des pairs, une structure et une plus grande équipe à nouveau. J'ai joint CGI, une grande firme internationale de conseil, comme directeur des services-conseils, où je dirige maintenant une équipe de 15 conseillers.
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Mon parcours me permet d'évoluer naturellement entre les affaires et la technologie. Je travaille avec des dirigeants, des équipes de livraison, des spécialistes techniques, des fournisseurs et des parties prenantes, en transformant la complexité en décisions et les décisions en action.
Je continue aussi d'apprendre : gestion de projet, gestion du changement, Lean Six Sigma, livraison agile, design organisationnel et, maintenant, façons de travailler augmentées par l'IA. Je termine actuellement un MBA axé sur le leadership de l'innovation et du changement.
J'apporte de la structure sans bureaucratie, du leadership sans ego, une profondeur technologique sans rester prisonnier des détails, et une forte conviction que l'avenir du travail appartient aux personnes capables de combiner le jugement humain avec des outils intelligents.
Le fil conducteur
À travers tous ces chapitres, je vois un fil conducteur : l'engagement.
Le progrès demande de la patience. La compétence demande de la pratique. Les équipes comptent. L'état d'esprit compte.
Il faut assez d'humilité pour continuer d'apprendre et assez de persévérance pour continuer quand ça devient difficile.
Je partage ma vie avec une femme extraordinaire et quatre enfants, chacun unique et extraordinaire à sa façon. Ils sont la partie la plus importante de ma vie. Ils me gardent ancré, me challengent et me rappellent que devenir une meilleure personne n'est pas seulement une question de discipline et d'accomplissement. C'est aussi une question de présence, de patience, de générosité et d'amour.
Contact
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